Политика за приватност

Последно ажурирано: [внеси датум при објава]

Оваа Политика за приватност („Политика“) објаснува како ПРОЦЕС ИН ДООЕЛ Скопје, основано од Ѓоре Димов – Основач и Извршен Директор („Ние“, „Октопус“, „Платформата“), ги обработува личните податоци на корисниците („Вие“, „Корисник“) при користење на платформата ОКТОПУС, достапна преку доменот octopus.mk, веб-апликации, API и поврзани интеракции („Услуга“).

Со користење на Платформата потврдувате дека сте ја прочитале и прифатиле оваа Политика.

1. Податоци кои ги обработуваме

Можеме да собираме и обработуваме податоци како што се: име и презиме, корисничко име, е-пошта, IP адреса, технички податоци за уредот, активности поврзани со користење на Платформата, податоци за претплати и наплата (преку трети платежни процесори). Целосни податоци за платежни картички не задржуваме – обработката се врши преку сертифицирани процесори како Stripe, PayPal или Paddle.

2. Начин и цел на обработка

Податоците се обработуваат за:

• Администрирање на кориснички профили

• Активирање и управување со претплати

• Испраќање системски известувања и техничка поддршка

• Анализа на перформанси и подобрување на Услугата

• Заштита од злоупотреби, спам и безбедносни ризици

3. Користење на трети изведувачи

За дел од обработката користиме доверливи надворешни партнери (payment processors, hosting providers, analytics tools, email delivery services). Тие имаат ограничен пристап само за обезбедување на конкретната функционалност и се обврзани да постапуваат согласно GDPR и договорните обврски за доверливост.

4. Рок на чување на податоците

Податоците се чуваат додека сметката е активна. По деактивација, податоците може да останат зачувани ограничен период (до 12 месеци) за законска или безбедносна потреба, по што се бришат или анонимизираат. Финансиски записи може да бидат чувани подолго, согласно законските обврски.

5. Вашите права

Како корисник имате право:

• Да добиете копија од вашите податоци

• Да побарате исправка или бришење

• Да ограничите обработка или да поднесете приговор

• Да побарате пренос на податоците (data portability)

Барања се испраќаат на contact@processin.mk и ќе бидат обработени во разумен рок согласно GDPR.

6. Безбедност

Платформата користи безбедносни мерки како HTTPS енкрипција, ограничен пристап до системи, логична сегрегација на податоци и редовни безбедносни проверки. Сепак, целосна заштита од сајбер ризици не може да се гарантира и Корисникот прифаќа да ја користи Услугата на сопствен ризик.

7. Промени на Политиката

Оваа Политика може да биде ажурирана повремено. Секоја измена ќе биде објавена на octopus.mk. Продолженото користење по измената претставува прифаќање.

8. Контакт

За прашања или барања поврзани со приватноста контактирајте не на: contact@processin.mk

Со користење на Платформата, потврдувате дека сте ја прочитале и прифатиле оваа Политика.